企業(yè)與客戶保持良好的溝通是非常重要的。從一開始選擇西安活動(dòng)策劃公司，就是要找到合適的時(shí)間進(jìn)行溝通，這樣可以讓雙方自然愉快地走到一起交談。供大家參考。
1.如果其中一方有好事發(fā)生的話。當(dāng)單位或個(gè)人（主要領(lǐng)導(dǎo)）的一個(gè)有一些重大的好消息，滿足對(duì)方分享自己的快樂(lè)，感謝感謝變得自然和適當(dāng)?shù)睦碛伞?/div>
2.在重要的節(jié)日或紀(jì)念日，企業(yè)向重要的客戶領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出邀請(qǐng)。以節(jié)日或陣亡將士紀(jì)念日的名義，雙方見(jiàn)面暢談往事。
3.對(duì)方祝他生日快樂(lè)。如果組織的公關(guān)人員注意，他們會(huì)記住一些重要客戶領(lǐng)導(dǎo)人的生日，然后借客戶領(lǐng)導(dǎo)人的名字慶祝他們的生日，并真誠(chéng)地邀請(qǐng)客戶領(lǐng)導(dǎo)人見(jiàn)面，從而創(chuàng)造了一個(gè)良好的溝通機(jī)會(huì)。
有時(shí)候，尋找隨機(jī)公共關(guān)系的負(fù)責(zé)人，公司可以在任何時(shí)候決定，并積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)，開展交流與主要客戶類型的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)。
企業(yè)邀請(qǐng)重要客戶領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪，不僅是為了相互見(jiàn)面交流，更是為了讓組織的重要客戶參加企業(yè)組織的一些重要活動(dòng)，如節(jié)日聚會(huì)、內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)等。，加強(qiáng)對(duì)組織重要客戶的進(jìn)一步了解，有助于加強(qiáng)組織與重要客戶的合作關(guān)系。
組織重要客戶領(lǐng)導(dǎo)的訪問(wèn)是組織（企業(yè)）對(duì)重要客戶進(jìn)行的公共關(guān)系。企業(yè)公關(guān)人員應(yīng)注意在企業(yè)各級(jí)客戶領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間安排廣泛的聯(lián)系和理解，使客戶領(lǐng)導(dǎo)能夠自然融入企業(yè)，加深對(duì)企業(yè)情況的了解和認(rèn)識(shí)，雙方易于達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)企業(yè)與主要客戶之間的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。
與主要客戶的領(lǐng)導(dǎo)溝通，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，加深理解和認(rèn)同對(duì)方的操作;在許多誤解或不同意見(jiàn)，交流思想的雙邊合作積極，真誠(chéng)，坦率會(huì)通知他們的主要客戶，才能贏得客戶的理解，雙方實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)固的合作關(guān)系。
與主要客戶領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)面交流要有明確的目的，努力達(dá)成雙方簽署重要備忘錄、簽署重要補(bǔ)充協(xié)議等若干重要共識(shí)，使這次公關(guān)活動(dòng)結(jié)出重要成果。
要注意重要客戶的回訪。一些公司的出現(xiàn)可能并不合適：
1.重要的客戶領(lǐng)導(dǎo)人的訪問(wèn)，不僅被認(rèn)為是雙方要吃飯和喝酒的重要機(jī)會(huì)，而不是雙方深入溝通的重要機(jī)會(huì)，與本組織的工作人員有著廣泛的聯(lián)系和交流。
2.作為領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪關(guān)鍵客戶正在加深個(gè)人關(guān)系，而不是重要的客戶和公關(guān)業(yè)務(wù)。
3.重要客戶領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪僅視為與主要對(duì)口業(yè)務(wù)部門的會(huì)議和溝通，重要客戶的活動(dòng)范圍僅限于與組織高層管理人員和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的溝通，而不是與企業(yè)員工的廣泛接觸和溝通。
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