“一家整形醫(yī)院開(kāi)了很久，如果在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有一點(diǎn)負(fù)面信息那還真是奇了怪，這是一件很正常的事，不必大驚小怪”來(lái)自于一位大型整形醫(yī)院總經(jīng)理的一句話，似乎他對(duì)此不以為然，事實(shí)上這些負(fù)面信息直接、間接的影響了機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者心中的口碑，從而影響了機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)。在醫(yī)美行業(yè)這種心態(tài)的職業(yè)經(jīng)理人不在少數(shù)，這種品牌危機(jī)沒(méi)有多少人會(huì)真正重視，因?yàn)榇蠹叶荚诩庇诿τ跇I(yè)績(jī)，無(wú)法停止腳步去反思自己。

3.15剛結(jié)束，曝光了醫(yī)美很多維度的事情，讓這些醫(yī)美事透明的公布天下，我們來(lái)看看都有哪些不好的醫(yī)美事

一、新聞晨報(bào) 報(bào)道了一家以招聘為由的新型渠道模式，為上海眾多醫(yī)美機(jī)構(gòu)帶來(lái)了流量福利，看以下圖：

我看了這篇文章，真的很痛惡這種欺騙模式，讓我想起幾年前的忽悠三四線大媽來(lái)騙貸的事件，只是這次的主角人群換成了想夢(mèng)想成真的小女孩們，可以看出這些機(jī)構(gòu)、這些所謂新模式的團(tuán)隊(duì)都在一味的求利，機(jī)構(gòu)苦于沒(méi)有流量，但是流量很貴，做所謂的直客要一定周期，不愿等。這篇文章曝光了上海很多整形機(jī)構(gòu)，對(duì)這些整形機(jī)構(gòu)品牌有著嚴(yán)重的傷害力，或許他們也不在乎這些品牌負(fù)面，司空見(jiàn)怪，時(shí)機(jī)成熟在出售，讓下家在繼續(xù)禍害消費(fèi)者

二、這篇文章初步的講解了醫(yī)美渠道如何獲客、怎么分成、分多少以及種種渠道模式，對(duì)渠道機(jī)構(gòu)有一個(gè)更全面的了解，對(duì)醫(yī)美渠道有著深刻的負(fù)面影響。消費(fèi)者看了這篇文章，我相信肯定可以讓你“突然明白原來(lái)醫(yī)美是這么回事”

 

這幾年越來(lái)越多的媒體把醫(yī)美之前見(jiàn)不得人的信息通過(guò)文字形式傳播出去，告訴大家醫(yī)美是什么，有驚喜、有可怕，對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)好處多，對(duì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是一件負(fù)面事件，就需要看機(jī)構(gòu)如何應(yīng)對(duì)此次負(fù)面事件。

還記得醫(yī)美行業(yè)奧美定事件嗎，這真是家喻戶(hù)曉，對(duì)行業(yè)沖擊挺大，現(xiàn)在也有不少機(jī)構(gòu)打著幫助行業(yè)消費(fèi)者為自己謀利的慌：取出奧美定。

這個(gè)事件直接影響了深圳一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)，也影響這家機(jī)構(gòu)老板整個(gè)家族，在互聯(lián)網(wǎng)上到處可以搜索到他們，這幾年這家機(jī)構(gòu)老板也陸續(xù)通過(guò)同行、朋友讓其刪帖（我也曾有過(guò)一段時(shí)間幫助他們處理過(guò)這些信息），因?yàn)楫?dāng)事人不做醫(yī)美，轉(zhuǎn)做娛樂(lè)圈，害怕網(wǎng)上挖掘出她的歷史。

超女王貝整形事件直接導(dǎo)致醫(yī)院關(guān)門(mén)，現(xiàn)已重新?lián)Q名字在運(yùn)作

看過(guò)了行業(yè)負(fù)面信息，在來(lái)說(shuō)說(shuō)醫(yī)美行業(yè)重要的2個(gè)品牌：機(jī)構(gòu)品牌和醫(yī)生品牌，這兩類(lèi)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上大都會(huì)有負(fù)面行為，但是作為機(jī)構(gòu)方和醫(yī)生個(gè)人是否真正重視這類(lèi)負(fù)面不好說(shuō)，當(dāng)下維護(hù)好自己的品牌才是最重要的。

作為機(jī)構(gòu)、醫(yī)生一定要建立自有品牌推廣機(jī)制，做好輿情監(jiān)控機(jī)制，輿情監(jiān)控這件事是長(zhǎng)期的，不是你今天做了，明天就不需要做了，你指不定互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、社交平臺(tái)涌現(xiàn)出一些負(fù)面信息，既然作為一個(gè)品牌，品牌的危機(jī)隨時(shí)都可能崩塌，需要我們醫(yī)生、機(jī)構(gòu)如何正確看待危機(jī)、理解危機(jī)，如果做不到這一點(diǎn)，在大的機(jī)構(gòu)、在大的醫(yī)生也只是空中樓閣。

每年的醫(yī)美負(fù)面事件都有，今年的尤其多，針對(duì)醫(yī)美的負(fù)面信息，不僅僅是防止，不僅僅是輿情監(jiān)控，更多的是要做好自己，是否有違法的項(xiàng)目、醫(yī)生技術(shù)是否是過(guò)關(guān)的、機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否到位的，在面對(duì)現(xiàn)如今的醫(yī)美市場(chǎng)，用心服務(wù)好顧客是關(guān)鍵，確切的服務(wù)身邊每一個(gè)人，前提是用心，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形成優(yōu)質(zhì)的口碑，線上線下渠道會(huì)不斷的發(fā)酵，好的服務(wù)會(huì)越來(lái)越好，差的服務(wù)會(huì)越來(lái)越差，今年的醫(yī)美環(huán)境下就可以篩選出哪些是真正的好機(jī)構(gòu)，哪些是急功急利、賺快錢(qián)的差機(jī)構(gòu)（作為不好的機(jī)構(gòu)，也許消費(fèi)者知道一時(shí)，卻不知道機(jī)構(gòu)倒手倒賣(mài) 再次進(jìn)行市場(chǎng)惡性循環(huán)中）

作為醫(yī)美從業(yè)者，我一直認(rèn)為一個(gè)人的口碑在醫(yī)美行業(yè)重要性，就如一個(gè)機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者心中的口碑一樣，你的市場(chǎng)口碑是否可持續(xù)還只是暫時(shí)，你當(dāng)下如何對(duì)待每個(gè)從業(yè)者，他們也會(huì)用相同的方式來(lái)對(duì)待你，你的醫(yī)美職場(chǎng)路是自己選的，也是他們?yōu)槟氵x的！

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